Tambi\u00e9n surgieron algunos comentarios aislados: m\u00e1s d\u00edas de pizza, nuevos uniformes de b\u00e1squetbol. Pero yo estaba escuchando en busca de patrones que pudieran se\u00f1alar una prioridad estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n
El trabajo de nuestro equipo era ayudar a esta escuela a desarrollar un plan estrat\u00e9gico. Hablamos con el personal, revisamos los curr\u00edculos, le\u00edmos las agendas de las reuniones de liderazgo, analizamos el horario general, sintetizamos a\u00f1os de datos y nos sentamos al fondo de 20 aulas.<\/p>\n\n\n\n
Como de costumbre, las y los estudiantes nos se\u00f1alaron la direcci\u00f3n correcta. Las y los docentes de matem\u00e1ticas no hab\u00edan recibido capacitaci\u00f3n sobre el nuevo curr\u00edculo y me dijeron que no les gustaba. El horario de la ma\u00f1ana no ten\u00eda ning\u00fan descanso y, desde el fondo de las aulas, observ\u00e9 c\u00f3mo la participaci\u00f3n estudiantil disminu\u00eda con cada per\u00edodo de clase. Los datos mostraron que algunos estudiantes de los dos \u00faltimos a\u00f1os de secundaria estaban dejando la escuela para trabajar.<\/p>\n\n\n\n
Con sus respuestas y participaciones, las y los estudiantes no diagnosticaron todos los problemas, ni nos entregaron un plan estrat\u00e9gico, pero en menos de una hora, nos dijeron mucho sobre d\u00f3nde deb\u00edamos poner nuestra atenci\u00f3n. Muchos de ellos me dijeron que nunca antes les hab\u00edan hecho una pregunta como esa.<\/p>\n\n\n\n
La primera vez que intent\u00e9 esto fue como docente, y el h\u00e1bito r\u00e1pidamente me ayud\u00f3 a mejorar. M\u00e1s adelante, durante mis estudios de administraci\u00f3n de empresas, le\u00ed Talking to Humans<\/em> (est\u00e1 disponible gratis en l\u00ednea, por si le interesa). Su idea central es esta: si est\u00e1 creando algo para las personas, hable con ellas mientras lo est\u00e1 creando. Este es un dibujo de ese libro:<\/p>\n\n\n\n Recientemente dirig\u00ed un taller para una organizaci\u00f3n aliada sobre el dise\u00f1o centrado en las personas. Esta es una de las diapositivas que prepar\u00e9 sobre c\u00f3mo hablar con las y los estudiantes:<\/p>\n\n\n\n Un par de cosas que conviene tener en cuenta: un comentario no constituye un patr\u00f3n, y un patr\u00f3n no es una soluci\u00f3n. Descubr\u00ed que obten\u00eda la mejor informaci\u00f3n cuando mis preguntas eran amplias y resultaban divertidas de responder, y cuando hac\u00eda preguntas de seguimiento para entender por qu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La pr\u00f3xima vez que est\u00e9 cerca de las personas a quienes su escuela, programa, organizaci\u00f3n u otorgamiento de subvenciones, podr\u00eda probar la pregunta que utilic\u00e9 o adaptarla a su propio contexto.<\/p>\n\n\n\n Me encantar\u00eda saber qu\u00e9 descubre.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/adgneducation.org\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/image-F1-1.png\")
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